{"id":771,"date":"2017-11-07T09:45:24","date_gmt":"2017-11-07T14:45:24","guid":{"rendered":"https:\/\/zfmetropolitana.com\/en\/?page_id=771"},"modified":"2025-03-17T12:26:17","modified_gmt":"2025-03-17T17:26:17","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos-personales-usuario-operador","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zfmetropolitana.com\/en\/politica-de-tratamiento-de-datos-personales-usuario-operador\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES ZONA FRANCA METROPOLITANA S.A.S. USUARIO OPERADOR"},"content":{"rendered":"<p><strong>Raz\u00f3n Social: Zona Franca Metropolitana S.A.S. Usuario Operador. Nit: 900.269.883-7.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Domicilio: Zona Franca Metropolitana, Vereda Vuelta Grande \u2013 Cota, Colombia<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tel\u00e9fono: +57 (1) 555 68 00<\/strong><\/p>\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico: <\/strong><a href=\"mailto:dmerchan@zfmetropolitana.com\"><strong>dmerchan@zfmetropolitana.com<\/strong><\/a><strong> P\u00e1gina web: <\/strong><a href=\"http:\/\/www.zfmetropolitana.com\/\"><strong>www.zfmetropolitana.com<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>En cumplimiento de lo dispuesto en la <strong>Ley 1581 de 2012 <\/strong>y el Decreto reglamentario <strong>1377 de 2013, <\/strong>mediante las cuales se establece el R\u00e9gimen General de Protecci\u00f3n de Datos Personales, se implementan las presentes pol\u00edticas generales para el tratamiento de los datos de usuarios, proveedores, clientes o cualquier tercero que haga parte de la base de datos de la que sea responsable <strong>ZONA FRANCA METROPOLITANA S.A.S USUARIO OPERADOR, <\/strong>en<\/p>\n<p>adelante <strong>\u201cZFM U.O.\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO PRIMERO: DEFINICIONES.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Para efectos de la ejecuci\u00f3n de la presente pol\u00edtica y de conformidad con la normatividad legal, ser\u00e1n aplicables las siguientes definiciones:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>AUTORIZACI\u00d3N: <\/strong>es el consentimiento expreso y libre que el TITULAR entregar\u00e1 a <strong>ZFM O. <\/strong>por un medio documental para el manejo o tratamiento de sus datos, de manera previa a su tratamiento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>DATOS SENSIBLES: <\/strong>se entender\u00e1 por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda generar su discriminaci\u00f3n. <strong>ZFM<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>U.O. <\/strong>no recopilar\u00e1 o usar\u00e1 datos sensibles en el desarrollo de su actividad mercantil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>ENCARGADO: <\/strong>podr\u00e1 ser <strong>ZFM O. <\/strong>o un tercero autorizado para ello, quienes realizar\u00e1n el tratamiento de los datos entregados por el <strong>TITULAR.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>RESPONSABLE: ZFM U.O. <\/strong>como responsable de la base de datos decidir\u00e1 sobre la misma y\/o por el tratamiento de los datos entregados por el <strong>TITULAR<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>TITULAR: <\/strong>persona natural cuyos datos sean objeto de<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>TRATAMIENTO: <\/strong>consiste en la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n de datos no sensibles, que use <strong>ZFM U.O. <\/strong>para su actividad mercantil.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO SEGUNDO: TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LA RECOLECCI\u00d3N DE DATOS.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>ZFM U.O. <\/strong>declara que el levantamiento y an\u00e1lisis de su informaci\u00f3n personal se ha realizado en desarrollo del objeto social de la compa\u00f1\u00eda para las siguientes finalidades:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos Personales relacionados con la Gesti\u00f3n Humana<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Existir\u00e1\u0301 una base de datos para el tratamiento de los datos personales antes, durante y despu\u00e9s de la relaci\u00f3n laboral.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Tratamiento de datos antes de la relaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ZFM U.O. <\/strong>informar\u00e1 de manera anticipada, a las personas interesadas en participar en un proceso de selecci\u00f3n, las reglas aplicables al tratamiento de los datos personales que suministre el interesado, as\u00ed\u0301 como respecto de aquellos que se obtengan durante el proceso de selecci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una vez se agote el proceso de selecci\u00f3n, se informar\u00e1 a los postulantes el resultado y se entregar\u00e1 a las personas no seleccionadas los datos personales suministrados, salvo que los titulares de tales datos por escrito autoricen la conservaci\u00f3n de los mismos para efectos de que el postulante pueda ser invitado a futuros procesos de selecci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuando <strong>ZFM U.O. <\/strong>contrate a terceros, para que adelanten o apoyen los procesos de selecci\u00f3n, en los respectivos contratos se establecer\u00e1\u0301 que los datos personales recolectados deber\u00e1n ser tratados dando cumplimiento a la presente Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La finalidad de la entrega de los datos suministrados por los interesados en las vacantes de <strong>ZFM U.O. <\/strong>y la informaci\u00f3n personal obtenida del proceso de<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>selecci\u00f3n, se limita a la participaci\u00f3n en el mismo; por tanto, su uso para fines diferentes est\u00e1 prohibido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Tratamiento de datos durante la relaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ZFM U.O. <\/strong>almacenar\u00e1 los datos personales obtenidos durante el proceso de selecci\u00f3n de los empleados en una carpeta identificada con el nombre de cada uno de ellos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El uso de la informaci\u00f3n de los empleados para fines diferentes a la administraci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual est\u00e1 prohibido, salvo que exista autorizaci\u00f3n expresa por parte del titular para un uso distinto o medie una orden de autoridad competente, siempre que en ella radique tal facultad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Corresponder\u00e1\u0301 a <strong>ZFM U.O. <\/strong>evaluar la competencia y eficacia de la orden de la autoridad competente, con el fin de prevenir una cesi\u00f3n no autorizada de datos personales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para efectos del tratamiento de datos personales sensibles que se recolecten durante la relaci\u00f3n laboral se requerir\u00e1\u0301 autorizaci\u00f3n expresa del titular para lo cual se le deber\u00e1\u0301 informar cu\u00e1les son los datos sensibles que ser\u00e1n objeto de tratamiento y la finalidad del mismo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por servicios externos que <strong>ZFM U.O. <\/strong>pueda requerir, en el tratamiento de datos durante la relaci\u00f3n contractual, podr\u00e1\u0301 ser necesaria la cesi\u00f3n o transferencia de dichos datos a un tercero, con el fin de que \u00e9ste sea el encargado de la administraci\u00f3n del tratamiento. Para este caso, en la autorizaci\u00f3n expresa del empleado autorizando el tratamiento, se incluir\u00e1\u0301 la autorizaci\u00f3n para transferencia de datos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Tratamiento de datos despu\u00e9s de terminada la relaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Terminada la relaci\u00f3n laboral, cualquiera que fuere la causa, <strong>ZFM U.O. <\/strong>proceder\u00e1\u0301 a almacenar los datos personales obtenidos del proceso de selecci\u00f3n y documentaci\u00f3n generada en el desarrollo de la relaci\u00f3n laboral, en un archivo central, sometiendo tal informaci\u00f3n a medidas y niveles de seguridad altas, en virtud de la potencialidad de que la informaci\u00f3n laboral pueda contener datos sensibles. Los datos personales de los exempleados se conservan exclusivamente para el cumplimiento de las siguientes finalidades:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las \u00f3rdenes de autoridades judiciales, administrativas o entidades privadas en ejercicio de funciones p\u00fablicas;<\/li>\n<li>Emitir certificaciones relativas a la relaci\u00f3n del titular del dato con la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tratamiento de datos personales de <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Los datos e informaci\u00f3n personal de las personas naturales que llegaren a tener la condici\u00f3n de accionistas de <strong>ZFM U.O.<\/strong>, se considerar\u00e1 informaci\u00f3n reservada, pues la misma est\u00e1 registrada en los libros de comercio y tiene el car\u00e1cter de reserva por disposici\u00f3n legal. En consecuencia, el acceso a tal informaci\u00f3n personal se realizar\u00e1 conforme a lo establecido en el C\u00f3digo de Comercio y dem\u00e1s normas que regulan la materia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las finalidades para las cuales ser\u00e1n utilizados los datos personales de los accionistas son las siguientes:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Permitir el ejercicio de los deberes y derechos derivados de la calidad de<\/li>\n<li>Env\u00edo de invitaciones a eventos programados por <strong>ZFM O<\/strong>.<\/li>\n<li>Emisi\u00f3n de certificaciones relativas a la relaci\u00f3n del titular del dato con la<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tratamiento de datos personales de <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>ZFM U.O. <\/strong>s\u00f3lo recopilar\u00e1 de sus proveedores los datos que sean necesarios, pertinentes y no excesivos para la finalidad de selecci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del contrato a que haya lugar. Cuando se le exija a <strong>ZFM U.O. <\/strong>por naturaleza jur\u00eddica la divulgaci\u00f3n de datos del proveedor persona natural consecuencia de un proceso de contrataci\u00f3n, \u00e9sta se efectuar\u00e1 con las previsiones que den cumplimiento a lo dispuesto en esta norma y que prevengan a terceros sobre la finalidad de la informaci\u00f3n que se divulga.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las finalidades para las cuales ser\u00e1n utilizados los datos personales de proveedores son:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Env\u00edo de invitaciones a contratar y realizaci\u00f3n de gestiones para las etapas precontractual, contractual y pos contractual.<\/li>\n<li>Env\u00edo de invitaciones a eventos programados por <strong>ZFM O.<\/strong><\/li>\n<li><strong>ZFM U.O. <\/strong>podr\u00e1\u0301 recolectar datos personales de los empleados de sus proveedores cuando por motivos de seguridad deba analizar y evaluar la idoneidad de determinadas personas, atendiendo las caracter\u00edsticas de los servicios que se contraten con el proveedor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La recolecci\u00f3n de los datos personales de empleados de los proveedores por parte de <strong>ZFM U.O. <\/strong>tendr\u00e1\u0301 como finalidad verificar la idoneidad moral y competencia de los empleados; por tanto, una vez verificado este requisito, <strong>ZFM<\/strong><\/p>\n<p><strong>U.O. <\/strong>devolver\u00e1\u0301 tal informaci\u00f3n al proveedor, salvo cuando se autorice expresamente su conservaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuando <strong>ZFM U.O. <\/strong>entregue datos de sus empleados a sus proveedores, estos deber\u00e1n proteger los datos personales suministrados. Para tal efecto se incluir\u00e1\u0301 la previsi\u00f3n de la interventor\u00eda respectiva en el contrato o documento que legitima la entrega de los datos personales. <strong>ZFM U.O. <\/strong>verificar\u00e1 que los datos solicitados sean necesarios, pertinentes y no excesivos respecto de la finalidad que fundamente la solicitud de acceso a los mismos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tratamiento de datos personales de la comunidad en <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La recolecci\u00f3n de datos de personas naturales que <strong>ZFM U.O. <\/strong>trate en desarrollo de acciones relacionadas con la comunidad, bien sea consecuencia de responsabilidad social empresarial o de cualquiera otra actividad, se sujetar\u00e1 a lo dispuesto en esta norma. Para el efecto, previamente <strong>ZFM U.O. <\/strong>informar\u00e1 y obtendr\u00e1\u0301 la autorizaci\u00f3n de los titulares de los datos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Entrega de datos personales a las autoridades<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Cuando <strong>ZFM U.O. <\/strong>reciba solicitud por parte de una autoridad del Estado para el acceso y\/o entrega de datos de car\u00e1cter personal que reposen en bases de datos de la compa\u00f1\u00eda, se dejar\u00e1 constancia de la remisi\u00f3n de los datos personales suministrados y de la anotaci\u00f3n sobre la obligaci\u00f3n que tiene la autoridad de proteger los datos personales suministrados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>ART\u00cdCULO TERCERO: MECANISMOS DE OBTENCI\u00d3N DE LA AUTORIZACI\u00d3N.<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ZFM U.O<\/strong>. requerir\u00e1 del consentimiento libre, previo, expreso e informado del <strong>TITULAR <\/strong>para la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n de datos personales de este \u00faltimo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para ello, <strong>ZFM U.O<\/strong>. en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento de datos personales, conservar\u00e1 prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada en documento por <strong>EL TITULAR<\/strong>, la cual estar\u00e1 disponible para verificaci\u00f3n por parte de este \u00faltimo en cualquier momento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para obtener acceso a la autorizaci\u00f3n, <strong>EL TITULAR <\/strong>deber\u00e1 cumplir con lo dispuesto en el art\u00edculo quinto del presente documento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>CASOS EN QUE NO ES NECESARIA LA AUTORIZACIO\u0301N<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ZFM U.O <\/strong>no requerir\u00e1 autorizaci\u00f3n previa del Titular para realizar cualquier Tratamiento de Datos Personales en los siguientes casos:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li>\n<li>Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/li>\n<li>Casos de urgencia m\u00e9dica o<\/li>\n<li>Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<\/li>\n<li>Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>ART\u00cdCULO CUARTO: AVISO DE PRIVACIDAD.<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>En el evento en el que <strong>ZFM U.O. <\/strong>no pueda poner a disposici\u00f3n del titular del dato personal la presente pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n, publicar\u00e1 el aviso de privacidad en la p\u00e1gina <a href=\"http:\/\/www.zfmetropolitana.com\/\">www.zfmetropolitana.com,<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>cuyo texto conservar\u00e1 para consulta posterior por parte del titular del dato y\/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>ART\u00cdCULO QUINTO: DERECHOS DEL TITULAR.<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El TITULAR de la informaci\u00f3n tendr\u00e1 los siguientes derechos:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales ante <strong>ZFM O. <\/strong>Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a <strong>ZFM O<\/strong>. salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento de acuerdo a lo establecido en la ley como por ejemplo: i) Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; ii) Datos de naturaleza p\u00fablica; iii) Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria; iv) Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos; y v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento <strong>ZFM U.O. <\/strong>no respet\u00f3 los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tratamiento <strong>ZFM U.O. <\/strong>ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>ART\u00cdCULO SEXTO: \u00c1REA DE ATENCI\u00d3N AL TITULAR Y PROCEDIMIENTO PARA CONOCER O ACCEDER A SU INFORMACI\u00d3N.<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El A\u0301REA DE LA DIRECCION ADMINISTRATIVA DE LA ZONA FRANCA DE<\/p>\n<p>METROPOLITANA S.A.S USUARIO OPERADOR ser\u00e1 la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en el numeral quinto de la presente pol\u00edtica, a excepci\u00f3n del descrito en su literal e). Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representaci\u00f3n podr\u00e1 enviar su petici\u00f3n, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00<\/p>\n<p>p.m. al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:dmerchan@zfmetropolitana.com\">dmerchan@zfmetropolitana.com,<\/a> o radicarla en la siguiente direcci\u00f3n que correspondientes a nuestra oficina:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"75\"><strong>OFICINA<\/strong><\/td>\n<td width=\"302\"><strong>DIRECCI\u00d3N<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"75\">COTA<\/td>\n<td width=\"302\">Vereda Vuelta Grande, Zona Franca<\/p>\n<p>Metropolitana<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La petici\u00f3n, queja o reclamo deber\u00e1 contener la identificaci\u00f3n del Titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1\u0301 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1\u0301 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. \u00c9l t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>ART\u00cdCULO S\u00c9PTIMO: PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR, RECTIFICAR Y SUPRIMIR INFORMACI\u00d3N.<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>En el evento en que El Titular o la persona debidamente autorizada para el ejercicio de sus derechos, consideren que la informaci\u00f3n contenida en la base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, podr\u00e1n presentar un reclamo ante <strong>ZFM U.O. <\/strong>el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>El reclamo podr\u00e1 ser formulado mediante comunicaci\u00f3n escrita o mediante correo electr\u00f3nico a las direcciones indicadas en el art\u00edculo sexto del presente documento, en el mismo El Titular deber\u00e1 identificarse plenamente, realizar una descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer. En el evento en que la informaci\u00f3n relacionada este incompleta, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u00abreclamo en tr\u00e1mite\u00bb y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda se mantendr\u00e1 hasta que el reclamo sea decidido.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>ART\u00cdCULO OCTAVO: DEBERES DE ZFM U.O. COMO RESPONSABLE Y\/O ENCARGADO DE LA INFORMACI\u00d3N.<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Incluir en sus bases de datos de tratamiento de datos personales solo informaci\u00f3n suministrada que sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Actualizar la informaci\u00f3n, de acuerdo a todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada por El Titularse mantenga actualizada;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Incluir en sus bases de datos \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley y en estas pol\u00edticas;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Exigir el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la Ley y en el presente documento;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Cuando determinada informaci\u00f3n se encuentre en discusi\u00f3n por parte del Titular, o ante la Superintendencia de Industria y Comercio, incluir una leyenda sobre los datos en discusi\u00f3n que evidencien que existe una reclamaci\u00f3n sobre los mismos;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Abstenerse de circular informaci\u00f3n que este siendo controvertida por El Titulary cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presente violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>ART\u00cdCULO NOVENO: QUI\u00c9N PUEDE EJERCER LOS DERECHOS DEL TITULAR.<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Podr\u00e1n ejercer los derechos del Titular las siguientes personas:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>El Titular, quien deber\u00e1 acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposici\u00f3n el responsable.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Por sus causahabientes, quienes deber\u00e1n acreditar tal<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Por el representante y\/o apoderado del Titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o apoderamiento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Por estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otra previa acreditaci\u00f3n de tal estipulaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Los derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as o adolescentes se ejercer\u00e1n por las personas que est\u00e9n facultadas para representarlos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>ART\u00cdCULO DECIMO: PROCEDIMIENTO PARA CONOCER O ACCEDER A SU INFORMACI\u00d3N.<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El Titular podr\u00e1 solicitar a <strong>ZFM U.O<\/strong>. mediante comunicaci\u00f3n escrita o correo electr\u00f3nico dirigido al correo se\u00f1alado en el art\u00edculo sexto del presente documento, conocer la informaci\u00f3n relacionada con sus datos que reposen en las bases de datos de <strong>ZFM U.O<\/strong>. La consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso superar\u00e1 el t\u00e9rmino de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>ART\u00cdCULO DECIMO PRIMERO: MEDIDAS DE SEGURIDAD.<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, <strong>ZFM U.O. <\/strong>adoptar\u00e1\u0301 las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realice el tratamiento de los datos personales ejecutar\u00e1 los protocolos establecidos con el fin de garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>ART\u00cdCULO D\u00c9CIMO SEGUNDO: VIGENCIA.<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La presente Pol\u00edtica de Datos Personales fue creada el d\u00eda primero (1) de agosto de dos mil diecisiete (2.017) y entra en vigencia a partir del mismo d\u00eda. Cualquier cambio que se presente respecto de la presente pol\u00edtica, se informar\u00e1 a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n electr\u00f3nica: <a href=\"http:\/\/www.zfmetropolitana.com\/\">www.zfmetropolitana.com.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>POLITICAS DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES EN SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Debido a que los sistemas de videovigilancia involucran la captaci\u00f3n de im\u00e1genes de personas naturales, la legislaci\u00f3n colombiana de protecci\u00f3n de datos personales debe ser tomada en cuenta al momento de operar dichos mecanismos. Por lo anterior, la Superintendencia de Industria y Comercio public\u00f3 la \u201c<em>Gu\u00eda para la protecci\u00f3n de datos personales en sistemas de videovigilancia\u201d, <\/em>para brindar orientaci\u00f3n a todas las personas y empresas que utilicen o deseen utilizar dichos dispositivos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n se encuentran los puntos clave a considerar al utilizar c\u00e1maras de seguridad:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>La legislaci\u00f3n colombiana de datos personales siempre debe ser observada al momento de instalar sistemas de videovigilancia excepto cuando: (i) las grabaciones se realicen en un \u00e1mbito exclusivamente dom\u00e9stico; (ii) las grabaciones tengan fines period\u00edsticos; o (iii) las grabaciones tengan como finalidad la seguridad nacional del Estado.<\/li>\n<li>De conformidad con la Ley 1581 de 2012, la utilizaci\u00f3n de sistemas de videovigilancia implica\u00a0 la\u00a0 obtenci\u00f3n de\u00a0 la\u00a0 autorizaci\u00f3n de\u00a0 los<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>titulares de los datos a trav\u00e9s de los mecanismos dispuestos por la ley. Igualmente, la ley de privacidad colombiana requiere la implantaci\u00f3n de avisos de privacidad en todas las \u00e1reas monitoreadas. En los casos que se realicen grabaciones de audio, los titulares deber\u00e1n ser informados.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Los avisos de privacidad deben contener, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n: (i) datos de contacto del responsable del tratamiento;<\/li>\n<\/ol>\n<p>(ii) finalidades del tratamiento; (iii) derechos de los titulares de los datos personales; y (iv) la informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo acceder a la pol\u00edtica de privacidad del responsable del tratamiento.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Los sistemas de videovigilancia deben utilizarse con un prop\u00f3sito leg\u00edtimo, el cual debe ser descrito en la pol\u00edtica de privacidad.<\/li>\n<li>Debe limitarse la recolecci\u00f3n de im\u00e1genes a lo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades previamente establecidas. La toma de im\u00e1genes en espacios p\u00fablicos debe<\/li>\n<li>Las im\u00e1genes recolectadas solo deben conservarse por el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en la pol\u00edtica de<\/li>\n<li><strong>Los responsables del tratamiento de datos deben inscribir la base de datos que almacenan las im\u00e1genes captadas ante el Registro Nacional de Bases de Datos<\/strong>. No ser\u00e1 necesaria la inscripci\u00f3n cuando el tratamiento consista s\u00f3lo en la reproducci\u00f3n de im\u00e1genes en tiempo real.<\/li>\n<li>Deben implementarse medidas de seguridad adecuadas para proteger la informaci\u00f3n recolectada a trav\u00e9s de los sistemas de<\/li>\n<li>Para la recolecci\u00f3n de im\u00e1genes de menores de edad se debe contar con la autorizaci\u00f3n de los padres o representantes legales.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ZFM U.O<\/strong>. utiliza diversos medios de videovigilancia instalados en diferentes sitios internos y externos de nuestras instalaciones u oficinas. <strong>ZFM U.O. <\/strong>informa sobre la existencia de estos mecanismos mediante la difusi\u00f3n en sitios visibles de anuncios de videovigilancia. La informaci\u00f3n recolectada se utilizar\u00e1 para fines de seguridad de las personas,\u00a0 los\u00a0 bienes\u00a0 e\u00a0 instalaciones.\u00a0 Esta\u00a0 informaci\u00f3n\u00a0 puede\u00a0 ser<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>empleada como prueba en cualquier tipo de proceso ante cualquier tipo de autoridad y organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>AUTORIZACIO\u0301N PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Con la firma de este documento manifiesto que he sido informado por <strong>ZONA FRANCA METROPOLITANA S.A.S. USUARIO OPERADOR <\/strong>de que:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>La empresa actuar\u00e1 como Responsable del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y que, conjunta o separadamente podr\u00e1\u0301 recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de <strong>ZONA FRANCA <\/strong><strong>METROPOLITANA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>S.A.S. USUARIO OPERADOR <\/strong>disponible en <a href=\"http:\/\/www.zfmetropolitana.com\/\">www.zfmetropolitana.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Es de car\u00e1cter facultativo responder preguntas que versen sobre Datos Sensibles o sobre menores de<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Mis derechos como titular de los datos son los previstos en la Constituci\u00f3n y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi informaci\u00f3n personal, as\u00ed\u0301 como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Los derechos pueden ser ejercidos a trav\u00e9s de los canales gratuitos dispuestos por <strong>ZONA\u00a0 FRANCA\u00a0 METROPOLITANA\u00a0 A.S.\u00a0 <\/strong><strong>USUARIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>OPERADOR <\/strong>y observando la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de la empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Para cualquier inquietud o informaci\u00f3n adicional relacionada con el tratamiento de datos personales, puedo contactarme al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:dmerchan@zfmetropolitana.com\">dmerchan@zfmetropolitana.com<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>vi.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ZONA FRANCA METROPOLITANA S.A.S. USUARIO OPERADOR<\/h1>\n<p>garantiza la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>circulaci\u00f3n restringida de mis datos y se reservan el derecho de modificar su Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio ser\u00e1\u0301 informado y publicado oportunamente en la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Teniendo en cuenta lo anterior, autorizo de manera voluntaria, previa, expl\u00edcita, informada e inequ\u00edvoca <strong>ZONA FRANCA METROPOLITANA S.A.S. USUARIO OPERADOR <\/strong>para tratar mis datos personales de acuerdo con la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales y para los fines relacionados con su objeto social y en especial para fines legales, contractuales, comerciales descritos en la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n obtenida para el Tratamiento de mis datos personales la he suministrado de forma voluntaria y es ver\u00eddica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Raz\u00f3n Social: Zona Franca Metropolitana S.A.S. Usuario Operador. Nit: 900.269.883-7. 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